Osto- ja toimitusehdot

Vingmed toimittaa tilauksia Ruotsiin, Tanskaan, Norjaan ja Suomeen. Allaon esitetty tällä verkkosivustolla myytäviin tuotteisiin sovellettavat ehdot. Hyväksymällä tilauksen hyväksyt myös toimitusehtomme. Vingmed pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tällaiset muutokset eivät kuitenkaan vaikuta tilauksiin, jotka on tehty ennen kuin kyseiset muutetut ehdot on julkaistu verkkosivustolla.

1. Tilauksen tekeminen

1.1 Tilauksen tekemiseksi sinun on täytettävä kassalla vaadittavat tiedot.

1.2 Kun teet tilauksen, Vingmed antaa verkkotilausnumeron verkkosivuston kautta. Huomaa, että kyseistä verkkotilausnumeroa käytetään vain viitetarkoituksessa eikä se muodosta tilausvahvistusta.

1.3 Tekemällä tilauksen ilmaiset haluavasi ostaa valitsemasi tuotteet näiden ehtojen mukaisesti. Vingmed voi päättää hylätä tilauksesi kokonaan tai vähentää toimittamiemme tuotteiden määrää. Tilauksesi ovat kuitenkin sitovia, eikä niitä voi peruuttaa jälkikäteen.

1.4 Jos Vingmed hyväksyy tilauksesi, saat siitä tiedon tilausvahvistuksen muodossa. Vingmed lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse. Se on voimassa siitä päivästä alkaen, kun se lähetetään sinulle. Jos Vingmed ei voi hyväksyä tilaustasi, Vingmed pyrkii ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

1.5 Huomaa, että näytöllä näkyvät värit, ulkonäkö ja tuotteet voivat poiketa todellisista verkkosivustolla tarjottavista tuotteista.

 Tuotteiden toimitus

Vingmed toimittaa tilausvahvistuksessasi ilmoitetut tuotteet.

3. Hinnat

3.1 Kaikki hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa ja kassalla näkyvässä valuutassa. Voimassa olevat hinnat ovat ne, jotka on ilmoitettu verkkosivustolla tilauksen lähettämishetkellä. Tällä verkkosivustolla ilmoitetut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, mahdollisia kierrätysmaksuja, toimitus- tai käsittelykuluja. Nämä kulut lasketaan erikseen, mikäli niitä sovelletaan, ne ilmoitetaan tilauslomakkeella ja ne lisätään tilauksen kokonaishintaan. Tilauslomakkeella ilmoitetun kokonaishinnan on oltava se kokonaissumma, joka sinun on maksettava tuotteista, mukaan lukien kaikki verot, kierrätysmaksut, tulli, käsittely- ja toimituskulut.

3.2 Toimituskulut, mikäli niitä sovelletaan, maksetaan laskussa ilmoitetulla tavalla.

3.3 Hintojen täsmäytys (price matching) on voimassa vain ennen toteutunutta ostoa. 

 

4. Tuotteiden maksaminen

4.1 Voit maksaa tuotteesi verkkosivuston maksuosiossa näkyvillä maksutavoilla.

4.2 Sinun on maksettava laskussa ilmoitetussa valuutassa.

4.3 Jos maksat luottokortilla, sinun on annettava luottokorttitiedot tilausta tehdessäsi. Luottokorttiasi veloitetaan, kun lähetämme laskun tai kun tuotteet toimitetaan. Vingmed ei myöskään toimita tuotteita tai suorita palveluita ennen kuin luottokortin myöntäjä on hyväksynyt maksun tilatuista tuotteista ja/tai palveluista. Jos Vingmed ei saa kyseistä hyväksyntää, sinulle ilmoitetaan tästä. Vingmed pidättää oikeuden vahvistaa luottokortin haltijan henkilöllisyyden pyytämällä asianmukaista dokumentaatiota.

5. Tuotteiden toimitus

5.1 Tällä verkkosivustolla tehdyt tilaukset voidaan toimittaa Ruotsiin, Tanskaan, Norjaan ja Suomeen.

5.2 Vingmed toimittaa tuotteet tilauslomakkeessa ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen ja valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Mikäli tilaat eri tuotteita eri osoitteisiin, sinun on lähetettävä erillinen tilauslomake jokaiselle toimitusosoitteelle. Kaikki Vingmedin ilmoittamat toimitus- tai lähetyspäivämäärät ovat arvioituja, eikä Vingmed ole vastuussa mahdollisista tappioista, vahingoista, kustannuksista tai kuluista, mikäli toimitus ei tapahdu ilmoitettuna toimituspäivänä.

Mikäli jokin tilatuista tuotteista on loppunut varastosta, tämä voi viivästyttää koko tilausta. Tällöin viivästyksen arvioitu kesto ilmoitetaan sähköpostitse.

5.3 Omistusoikeus ja riski tuotteen katoamisesta siirtyvät sinulle tuotteiden toimituksen yhteydessä.

5.4 Tuotteiden toimittamisesta Vingmed lähettää vahvistuksen tilauslomakkeessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

6. Vaihdot, palautukset ja hyvitykset

6.1 Voit palauttaa tuotteen Vingmedille tai peruuttaa oikeuden palveluihin ja saada hyvityksen palautetusta tuotteesta (lukuun ottamatta kuljetus- ja pakkauskustannuksia sekä muita vastaavia maksuja) tai oikeuden palveluihin edellyttäen, että otat yhteyttä Vingmediin kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Palautuskulu on 20 % tuotteen arvosta, edellyttäen että kyseessä on Vingmedin jatkuvasti varastossa pitämä tuote.

Huomaa, että et voi palauttaa tuotetta ja vaatia hyvitystä, jos kyseinen tuote on:

1. a) ohjelmisto, jonka Vingmed on toimittanut sinetöitynä ja käyttämättömänä ja olet rikkonut pakkauksen, tai jonka olet ladannut verkkosivustolta, tai

2. b) räätälöity tuote, joka on valmistettu määritelmiesi mukaan. Et ehkä saa hyvitystä palvelusta, jonka olet aloittanut käyttämään.

6.1.1 Jos tuote on toimitettu virheellisesti, se on puutteellinen tai rikki ja katsot olevasi oikeutettu vaihtoon tai korjaukseen alla olevan kohdan 8 mukaisesti, soita Vingmedille numeroon 08-58359300 maanantaista perjantaihin klo 08:00–16:00. Mikäli olet oikeutettu vaihtoon tai korjaukseen alla olevan kohdan 8 mukaisesti, kohdassa 6.1 mainittuja toimituskuluja ei sovelleta.

6.1.2 Jos olet vastaanottanut tilatut tuotteet ja olet yksinkertaisesti muuttanut mielesi niiden ostamisesta, voit palauttaa tuotteet tai oikeuden palveluihin Vingmedille ja pyytää hyvitystä, josta on vähennetty toimituskulut, edellyttäen että:

1. Ilmoitat Vingmedille päätöksestäsi peruuttaa sopimus kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä tai palveluiden ostopäivästä, ja että

2. Tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja tuotteiden turvasinetit ovat ehjät, ja että

III. Tuotteet palautetaan alla olevan kohdan 6.2 mukaisesti. 

Huomaa, että olet velvollinen huolehtimaan siitä, että tuotteita säilytetään turvallisesti niin kauan kuin ne ovat hallussasi

6.2 Hyvityksen hakemisessa noudatettavat vaiheet:

(i) Ota yhteyttä Vingmediin palautuksen järjestämiseksi. Saat tällöin RMA-numeron (Return Material Authorisation).

(ii) Vingmed järjestää sen jälkeen tuotteiden noudon kuljetusliikkeen toimesta. Kuljetusliikkeestä riippuen sinua saatetaan pyytää ottamaan heihin yhteyttä tai, suurempien tuotteiden kohdalla, sinulle soitetaan noutoajan sopimiseksi.

(iii) Ennen kuin palautat tuotteita, varmista että olet:

1. Saanut RMA-numeron Vingmediltä (annetaan pyydettäessä);

2. Pakannut mukaan kaikki lisävarusteet, takuutiedot ja muun materiaalin, joka tuotteen mukana tuli, ellei toisin ole ilmoitettu;

3. Käyttänyt kaikkea alkuperäistä pakkausmateriaalia;

4. Ilmoittanut selkeästi palautusosoitteen ja RMA-numeron;

5. Sinetöinyt pakkauksen huolellisesti.

(iv) Näitä vaiheita noudattamalla autat varmistamaan, että tuotteet saapuvat oikeaan määränpäähän ja hyvässä kunnossa ilman viivytyksiä. Huomaa, että tämän menettelyn noudattamatta jättäminen voi johtaa siihen, että palautetut tuotteet hylätään vastaanotettaessa ja menetät oikeutesi hyvitykseen.

(v) Huomaa, että Vingmed pidättää oikeuden hylätä kaikki tuotteet, joita ei palauteta yllä olevien ehtojen ja erityisesti kohtien 6.1.2 ja 6.2 mukaisesti.

 

7. Takuu

 7.1 Vingmedin tuotetakuu

Vingmed takaa tuotteet tuotteen mukana tulevan takuukortin ja/tai verkkosivuston tietojen mukaisesti. Tiettyihin tuotteisiin (esim. räätälöidyt tuotteet) voi soveltua erityinen takuu verkkosivustolla olevien tietojen mukaisesti. Ohjelmistojen osalta ei sovelleta muuta takuuta kuin se, joka on nimenomaisesti määritelty sovellettavassa lisenssisopimuksessa.

Jos Vingmedin toimittama tuote ei vastaa sovellettavaa takuuta, Vingmed korjaa tai vaihtaa tuotteen veloituksetta, ellei sovellettavassa takuussa toisin mainita, tai hyvittää ostohinnan tuotteen palautuksen yhteydessä.

Lukuun ottamatta näissä ehdoissa nimenomaisesti mainittua, Vingmed sanoutuu irti kaikista nimenomaisista ja hiljaisista takuista niin pitkälle kuin laki sallii. Edellä kuvattu rajoitettu takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

8. Vingmedin vastuu

8.1  Nämä ehdot muodostavat täysimääräisesti velvollisuutemme ja vastuumme liittyen tuotteiden toimittamiseen (sekä puhelintuen ja takuupalveluiden suorittamiseen) sekä mahdollisten muiden palveluiden suorittamiseen.

8.2 Lukuun ottamatta alla olevaa kohtaa 8.3, Vingmed ei anna mitään sitovia takuita tai ehtoja liittyen tuotteiden tai palveluiden toimittamiseen muuten kuin sopimuksessa nimenomaisesti mainitulla tavalla.

8.3 Kaikki takuut tai ehdot, jotka syntyvät tuotteiden ja/tai palveluiden toimittamisen yhteydessä ja jotka voivat muuten olla hiljaisia tai määriteltyjä sopimuksessa sovellettavan lainsäädännön, tuotteiden tai palveluiden ostomaan lakien tai muun perusteella (mukaan lukien rajoituksetta kaikki hiljaiset ehdot koskien laatua, sopivuutta tiettyyn tarkoitukseen, kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa), jätetään täten nimenomaisesti pois niin pitkälle kuin laki sallii. Erityisesti Vingmed ei vastaa siitä, että tuotteet ovat sopivia tarkoituksiisi.

8.4 Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita tai poista vastuutamme (i) kuolemantapauksista tai henkilövahingoista, jotka johtuvat huolimattomuudestamme, tai (ii) petoksesta, tai (iii) muista voimassa olevan kansallisen lainsäädännön asettamien velvollisuuksien rikkomisista, tai (iv) vastuusta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa.

8.5 KOHDAN 8.4 MUKAISESTI VINGMED EI SOPIMUKSEN NOJALLA VASTAA MAHDOLLISISTA TULOJEN MENETYKSISTÄ, MENETETYSTÄ VOITOSTA, MENETETYISTÄ SOPIMUKSISTA, MENETETYISTÄ TIEDOISTA TAI MUISTA AIHEUTUNEISTA VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, SEURANNAISVAHINGOISTA TAI MUISTA VAHINGOISTA, JOTKA OVAT AIHEUTUNEET SYYTEKELPOISESTA TEKOSTA (MUKAAN LUKIEN HUOLIMATTOMUUS), SOPIMUSRIKKOON TAI MUUHUN. VINGMEDIN MAKSIMAALINEN KOKONAISVASTUU SOPIMUKSEN NOJALLA, RIIPPUMATTA SYYTEKELPOISESTA TEKOSTA (MUKAAN LUKIEN HUOLIMATTOMUUS) TAI MUUSTA, EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA YLITÄ SUMMAA, JONKA OLET MAKSANUT VINGMEDILLE KYSEISISTÄ TUOTTEISTA JA/TAI PALVELUISTA.

8.6 Tämä ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajanoikeuksiisi tai oikeuteesi palauttaa tuotteet kohdan 6 mukaisesti.

 

9. Ota yhteyttä Vingmedin verkkokauppaan

Voit ottaa yhteyttä Vingmedin verkkokauppaan:

• puhelimitse numeroon 08-58359300 klo 08:00–16:00, maanantaista perjantaihin

• verkkokaupan sähköpostilomakkeella

 

10. Tietosuoja

10.1 Jos olet rekisteröitynyt asiakas, voit tarkastella tapahtumatietojasi antamalla verkkotilausnumerosi. Tällöin voit tarkistaa tilaustesi tilan ja tarkastella tilausten sisältöä.

10.2 Tekemällä tilauksen hyväksyt ja ymmärrät, että Vingmed voi tallentaa, käsitellä ja käyttää tilauslomakkeeltasi kerättyjä tietoja tilauksen käsittelyä varten. Näitä tietoja käsitellään Vingmedin tietosuojakäytännön mukaisesti, jonka voit lukea klikkaamalla verkkosivuston alalaidassa olevaa "GDPR"-painiketta. Jos haluat päästä käsiksi rekisteröimiimme tietoihin tai jos haluat muuttaa niitä, tai jos et halua vastaanottaa enempää tietoa Vingmediltä, noudata Vingmedin tietosuojakäytännössä määriteltyä päivitysmenettelyä.

 

11. Vingmedin kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevat olosuhteet

Vingmed pyrkii parhaansa mukaan noudattamaan sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan. Vingmed ei kuitenkaan ole vastuussa viivästyksistä tai suorituskyvyn puutteista, jos tällaiset viivästykset tai puutteet johtuvat kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevista olosuhteista. Viivästyksen sattuessa Vingmed täyttää velvollisuutensa heti, kun se on kohtuudella mahdollista.

 

 

12. Riitoja koskeva lainsäädäntö ja lainkäyttövalta

Vingmed pyrkii ratkaisemaan kaikki riidat nopeasti ja tehokkaasti. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten Vingmed käsittelee mahdollisia riitoja ja haluat viedä asian oikeuteen, se on tehtävä myyntimaassa. YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevien sopimusten yleissopimuksen soveltaminen jätetään täten nimenomaisesti pois.

Jos sinulla on valitus koskien Vingmedin verkkokaupasta tehtyä ostosta, sinulla on myös mahdollisuus ratkaista valituksesi Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun foorumilla tämän linkin kautta: http://ec.europa.eu/odr

13. Yleistä

13.1 Vingmedin laiminlyönti tai sinun laiminlyöntisi täyttää mikä tahansa sopimusehto ei muodosta ehdosta luopumista. Tällainen laiminlyönti ei missään tapauksessa vaikuta oikeuteen vedota ehtoon myöhemmin.

13.2 Sopimuksen ehdot, jotka ovat pätemättömiä tai joita ei voida täytäntöönpanna, eivät vaikuta kielteisesti muiden ehtojen pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

14. Erityisehdot henkilökohtaista mukauttamista varten

14.1 Sisältörajoitukset

Hyväksyt, ettet käytä verkkosivustoa tai palvelua:

1. Siirtääksesi, tilataksesi tulosteita tai muulla tavoin lähettääksesi materiaalia laittomaan tarkoitukseen tai joka on säädytöntä, loukkaavaa, herjaavaa, pornografista, seksuaalista, vilpillistä, uhkaavaa, haitallista, yksityisyyttä loukkaavaa, laittomaan toimintaan yllyttävää, kunniaa loukkaavaa, halventavaa, väkivaltaista tai muulla tavoin vastenmielistä,

2. Siirtääksesi, tilataksesi tulosteita tai muulla tavoin lähettääksesi materiaalia, joka kuvaa julkisuuden henkilöitä tai jotka ovat julkisuuden henkilöiden kaltaisia, alueellisia, kansallisia tai kansainvälisiä johtajia tai poliitikkoja, nykyisiä tai entisiä maailmanjohtajia, tuomittuja rikollisia, uutisarvoisia kuvia, pahamaineisia tai häpeällisiä kuvia ja henkilöitä tai muuta materiaalia, joka näyttää vanhalta tai joka kuvaa kuvia vanhemmalta ajalta,

3. Siirtääksesi, tilataksesi tulosteita tai muulla tavoin lähettääksesi materiaalia, jota sinulla ei ole oikeutta lähettää sopimuksellisen tai luottamuksellisen suhteen nojalla, tai joka loukkaa toisen osapuolen tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, patentteja tai muulla tavoin suojattua immateriaalioikeutta,

4. Siirtääksesi tai muulla tavoin lähettääksesi materiaalia, joka todennäköisesti vahingoittaa tätä verkkosivustoa tai muita tietokoneita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen materiaaliin, joka sisältää viruksia, koodia, matoja, dataa tai muita tiedostoja tai ohjelmia, jotka on suunniteltu luomaan tai antamaan luvatonta pääsyä verkkosivustolle tai jotka voivat muulla tavoin aiheuttaa vahinkoa tai virheitä tai häiritä palvelua, ja

Lisäksi, mikäli rikot jotakin näistä rajoituksista ja julkistat tällaisen rikkomuksen tarkoituksella, hyväksyt, että Vingmedin maine ja liikearvo voivat kärsiä merkittävästi ja että sinut voidaan asettaa vastuuseen tällaisen vahingon aiheuttamisesta.

Hyväksyt, ettei sinulla ole mitään oikeuksia (immateriaalioikeuksia) suunnitteluun tai muokkaukseesi liittyen. Siltä osin kuin immateriaalioikeudet koskevat suunnitteluasi tai muokkaustasi, näiden oikeuksien on kuuluttava Vingmedille. Lähettämällä tilauksesi, mukaan lukien suunnittelusi ja muokkauksesi, Vingmedille, siirrät kaikki immateriaalioikeudet Vingmedille. Mikäli tällainen siirto ei ole pätevä, myönnät Vingmedille tilaamalla mukautetun tuotteen meiltä yksinomaisen, kokonaan maksetun, pysyvän ja rojaltivapaan lisenssin käyttää suunnitteluasi ja muokkaustasi sanan laajimmassa merkityksessä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kopioiminen, muokkaaminen, julkinen näyttäminen, digitalisointi, jäljentäminen ja jakelu sekä oikeuden edelleen lisensoida (osia) tästä oikeudesta oman harkintansa mukaan. Hyväksyt ja ymmärrät, ettei sinulla ole vaatimuksia Vingmediä tai muita osapuolia kohtaan, mikäli sellaista suunnittelua tai muokkausta, joka muistuttaa omaasi, käytetään tai suunnitellaan.

Suunnittelusi ja muokkauksesi luokitellaan Vingmedin "Käyttäjäsisällöksi". Käyttöehtojen kohdan 5 käyttäjäsisältöä koskeva kohta, jonka voit tarkastella klikkaamalla verkkosivuston alatunnisteessa olevaa "Käyttöehdot"-linkkiä, pätee suunnitteluusi ja muokkaukseesi, paitsi jos kyseinen kohta on ristiriidassa käyttäjäsisältöä koskevan kohdan kanssa, jolloin tämä artikkeli on ensisijainen.