Købs- og leveringsbetingelser

Vingmed leverer til Sverige, Danmark, Norge og Finland. Nedenfor er de vilkår, der gælder for salg af produkter på dette websted. Ved at godkende ordren accepterer du også vores leveringsbetingelser. Vingmed forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår når som helst uden forudgående varsel. Sådanne ændringer har dog ingen indvirkning på ordrer, der er afgivet, før de ændrede vilkår er blevet offentliggjort på webstedet.

1. Afgivelse af din ordre

1.1 For at afgive en ordre skal du udfylde de obligatoriske oplysninger, som angives ved kassen.

1.2 Når du afgiver din ordre, udsteder Vingmed et webordrenummer via webstedet. Bemærk venligst, at et sådant webordrenummer kun anvendes til referenceformål og ikke udgør en ordrebekræftelse.

1.3 Ved at afgive en ordre tilkendegiver du, at du ønsker at købe de valgte produkter i henhold til disse vilkår. Vingmed kan vælge at afvise din ordre fuldstændigt eller reducere antallet af produkter, vi leverer. Ordrer fra dig er derimod bindende og kan ikke fortrydes efterfølgende.

1.4 Hvis Vingmed accepterer din ordre, modtager du en meddelelse herom i form af en ordrebekræftelse. Vingmed sender ordrebekræftelsen via e-mail. Den er gældende fra den dato, hvor den sendes til dig. Hvis Vingmed ikke kan acceptere din ordre, vil Vingmed forsøge at kontakte dig via e-mail eller telefon.

1.5 Bemærk venligst, at farver, udseende og produkter, der vises på skærmen, kan afvige fra de faktiske produkter, der tilbydes på webstedet.

 Levering af dine produkter

Vingmed leverer de produkter, der er angivet i din ordrebekræftelse.

3. Priser

3.1 Alle priser vises i den valuta, der fremgår af webshoppen og kassen. De gældende priser er dem, der er angivet på webstedet, når du indsender ordren. De priser, der er angivet på dette websted, er eksklusive moms og eventuelle genanvendelsesgebyrer, fragt- og håndteringsomkostninger. Disse omkostninger beregnes separat, hvis de finder anvendelse, og de angives på bestillingsformularen og lægges til ordrens samlede pris. Den samlede pris, der fremgår af bestillingsformularen, skal være det samlede beløb, som du skal betale for produkterne, inklusive alle skatter, genanvendelsesgebyrer, told, håndterings- og fragtomkostninger.

3.2 Leveringsomkostninger, hvor disse finder anvendelse, betales af dig som angivet på fakturaen.

3.3 Prismatch anvendes kun før gennemført køb. 

 

4. Betaling for dine produkter

4.1 Du kan betale for dine produkter med de betalingsmetoder, der vises i afsnittet om betaling på webstedet.

4.2 Du skal betale i den valuta, der er angivet på fakturaen.

4.3 Hvis du betaler med kreditkort, skal du angive kreditkortoplysningerne, når du afgiver ordren. Dit kreditkort debiteres, når vi udsteder fakturaen, eller når produkterne leveres. Vingmed leverer heller ikke produkterne til dig eller udfører tjenesterne, før din kreditkortudbyder har godkendt betalingen for de bestilte produkter og/eller tjenester. Hvis Vingmed ikke modtager en sådan godkendelse, får du besked herom. Vingmed forbeholder sig retten til at bekræfte kreditkortindehaverens identitet ved at anmode om relevant dokumentation.

5. Levering af dine produkter

5.1 Ordrer, der afgives på dette websted, kan leveres i Sverige, Danmark, Norge og Finland.

5.2 Vingmed leverer produkterne til den leveringsadresse, du har angivet på bestillingsformularen, og i henhold til det leveringsalternativ, du har valgt. I tilfælde af at du bestiller forskellige produkter til forskellige adresser, skal du indsende en separat bestillingsformular for hver leveringsadresse. Alle leverings- eller fragtdatoer, der er angivet af Vingmed, er estimater, og Vingmed kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab, skader, omkostninger eller udgifter ved manglende levering i henhold til de angivne leveringsdatoer.

I tilfælde af at et af de bestilte produkter er udsolgt, kan dette medføre, at hele ordren forsinkes. I så fald meddeles et estimat af forsinkelsen via e-mail.

5.3 Ejendomsretten og risikoen for tab af produkter overgår til dig ved levering af produkterne.

5.4 Ved levering af produkterne sender Vingmed en bekræftelse til den e-mailadresse, du angav på bestillingsformularen.

6. Bytte, returvarer og tilbagebetaling

6.1 Du kan returnere produktet til Vingmed eller annullere retten til tjenesterne og modtage en tilbagebetaling for det returnerede produkt (undtagen transport- og emballageomkostninger og andre lignende gebyrer) eller ret til tjenester, forudsat at du kontakter Vingmed inden for tredive (30) kalenderdage efter leveringsdatoen for produktet. Returomkostningen er 20 % af varens værdi, forudsat at der er tale om en vare, som Vingmed fast fører på lager.

Bemærk venligst, at du ikke må returnere et produkt og anmode om en tilbagebetaling, hvis det pågældende produkt er:

1. a) software, som Vingmed har leveret forseglet og ubrugt, og du har brudt emballagen, eller som du har hentet fra webstedet, eller

2. b) et tilpasset produkt, der er fremstillet efter dine specifikationer. Du får muligvis ikke refunderet betalingen for en tjeneste, som du er begyndt at bruge.

6.1.1 Hvis et produkt er leveret ved en fejl, er ufuldstændigt eller defekt, og du mener, at du er berettiget til ombytning eller reparation i henhold til afsnit 8 nedenfor, skal du ringe til Vingmed på 08-58359300 mellem kl. 08:00 og 16:00 mandag til fredag. I tilfælde af at du er berettiget til ombytning eller reparation i henhold til afsnit 8 nedenfor, finder de fragtomkostninger, der er angivet i afsnit 6.1, ikke anvendelse.

6.1.2 Hvis du har modtaget de bestilte produkter og blot har ombestemt dig vedrørende købet, kan du returnere produkterne eller retten til tjenesterne til Vingmed og anmode om tilbagebetaling, minus fragtomkostningerne, forudsat at:

1. Du meddeler Vingmed din beslutning om at annullere aftalen inden for tredive (30) kalenderdage fra produktets leveringsdato eller den dato, du købte tjenesterne, og at

2. Produkterne returneres i original stand, og at sikkerhedsforseglingerne på produkterne er intakte, og at

III. Produkterne returneres i henhold til afsnit 6.2 nedenfor. 

Bemærk venligst, at du er forpligtet til at sikre, at produkterne opbevares på en sikker måde, så længe du har adgang til dem.

6.2 Trin, der skal følges for at anmode om en tilbagebetaling:

(i) Kontakt Vingmed for at arrangere returneringen. Du modtager herefter et RMA-nummer (Return Material Authorisation).

(ii) Vingmed arrangerer derefter, at produkterne afhentes af en fragtmand. Afhængigt af fragtmanden kan du blive bedt om at kontakte dem, eller for større genstande bliver du ringet op for at aftale et afhentningstidspunkt.

(iii) Inden du returnerer produkter, skal du kontrollere, at du har:

1. Modtaget et RMA-nummer fra Vingmed (udstedes på anmodning);

2. Pakket alt tilbehør, garantioplysninger og andet materiale, der fulgte med, medmindre andet er meddelt;

3. Brugt alt det originale emballagemateriale;

4. Tydeligt angivet returadressen og RMA-nummeret;

5. Forseglet emballagen forsvarligt.

(iv) Ved at følge disse trin hjælper du med til, at produkterne ankommer til den korrekte destination og i god stand uden forsinkelse. Bemærk venligst, at manglende overholdelse af denne procedure kan føre til, at de returnerede produkter afvises ved modtagelse, og at du mister din ret til tilbagebetaling.

(v) Bemærk venligst, at Vingmed forbeholder sig retten til at afvise alle produkter, der ikke returneres i henhold til ovenstående vilkår, og navnlig i henhold til afsnit 6.1.2 og 6.2.

 

7. Garanti

 7.1 Vingmeds produktgaranti

Vingmed garanterer produkterne i henhold til oplysningerne på det garantikort, der følger med produktet, og/eller oplysningerne på webstedet. Særlig garanti kan gælde for visse produkter (f.eks. tilpassede produkter) i henhold til oplysninger på webstedet. For software gælder ingen anden garanti end den, der udtrykkeligt er angivet i den gældende licensaftale.

Hvis det produkt, der leveres af Vingmed, ikke opfylder den gældende garanti, skal Vingmed uden omkostninger, medmindre andet er angivet i den gældende garanti, reparere eller ombytte produktet eller refundere købsbeløbet ved returnering af produktet.

Udover hvad der udtrykkeligt er angivet i disse vilkår, fraskriver Vingmed sig i videst muligt omfang i henhold til loven alle udtrykkelige og underforståede garantier. Den begrænsede garanti, der beskrives ovenfor, påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

8. Vingmeds ansvar

8.1 Disse vilkår udgør fuldt ud vores forpligtelser og vores ansvar vedrørende levering af produkterne (samt ydelse af telefonsupport og garantitjenester) samt ydelse af eventuelle tjenester.

8.2 Med undtagelse af afsnit 8.3 nedenfor, afgives ingen bindende garantier eller vilkår fra Vingmed vedrørende levering af produkterne eller tjenesterne udover hvad der udtrykkeligt er angivet i aftalen.

8.3 Alle garantier eller vilkår, der opstår i forbindelse med levering af produkterne og/eller tjenesterne, som ellers kan være underforståede eller angivet i aftalen i medfør af gældende lovgivning, lovgivningen i det land, hvor du købte produkterne eller tjenesterne, eller på anden måde (inklusive uden begrænsning alle underforståede vilkår vedrørende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, rimelig omhu og viden), udelukkes hermed udtrykkeligt i videst muligt omfang i henhold til loven. Vingmed er især ikke ansvarlig for at sikre, at produkterne er egnede til dine formål.

8.4 Intet i aftalen skal begrænse eller udelukke vores ansvar (i) for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller (ii) for svig eller (iii) andre brud på de forpligtelser, der er fastlagt ved gældende national lovgivning, eller (iv) ansvar, der ikke kan fraskrives i henhold til loven.

8.5 I HENHOLD TIL KLAUSUL 8.4 ANSVARER VINGMED I HENHOLD TIL AFTALEN IKKE FOR EVENTUELLE INDTÆGTSTAB, TABT FORTJENESTE, MISTEDE KONTRAKTER, TABTE DATA ELLER FOR ANDRE OPSTÅEDE INDIREKTE SKADER, FØLGESKADER ELLER ANDRE SKADER FORÅRSAGET AF HANDLINGER, DER KAN ANKLAGES (INKLUSIVE UAGTSOMHED), KONTRAKTBRUD ELLER ANDET. VINGMEDS MAKSIMALE SAMLEDE ANSVAR I HENHOLD TIL AFTALEN, UANSET HANDLING, DER KAN ANKLAGES (INKLUSIVE UAGTSOMHED), ELLER ANDET, MÅ UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT TIL VINGMED FOR DE PÅGÆLDENDE PRODUKTER OG/ELLER TJENESTER.

8.6 Dette påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder som forbruger eller dine rettigheder til at returnere produkterne i henhold til klausul 6.

 

9. Kontakt Vingmed Onlinebutik

Du kan kontakte Vingmed Onlinebutik:

• via telefon på 08-58359300 mellem kl. 08:00 og 16:00, mandag til fredag

• med e-mail-formularen i webshoppen

 

10. Databeskyttelse

10.1 Hvis du er en registreret kunde, kan du se dine transaktionsoversigter ved at angive dine webordrenumre. Derefter kan du kontrollere status for dine ordrer og kontrollere ordrernes indhold.

10.2 Ved at afgive en ordre anerkender og forstår du, at Vingmed kan lagre, behandle og anvende de oplysninger, der indsamles fra din bestillingsformular, til behandling af ordren. Disse oplysninger behandles i henhold til Vingmeds integritetspolitik, som du kan læse ved at klikke på knappen "GDPR" i webstedets sidefod. Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, vi har registreret om dig, eller hvis du ønsker at ændre noget i dem, eller hvis du ikke længere ønsker at modtage information fra Vingmed, skal du følge opdateringsproceduren, der er angivet i Vingmeds integritetspolitik.

 

11. Omstændigheder uden for Vingmeds rimelige kontrol

Vingmed gør sit yderste for at overholde sine forpligtelser i aftalen. Vingmed kan dog ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, hvis sådanne forsinkelser eller mangler er forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol. I tilfælde af forsinkelse vil Vingmed opfylde sine forpligtelser, så snart det er rimeligt muligt.

 

 

12. Tvister vedrørende lovgivning og jurisdiktion

Vingmed forsøger at løse alle tvister hurtigt og effektivt. Hvis du ikke er tilfreds med den måde, som Vingmed håndterer eventuelle tvister på, og du ønsker at indbringe sagen for en domstol, skal du gøre det i salgslandet. Anvendelsen af FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer udelukkes hermed udtrykkeligt.

Hvis du har en klage vedrørende et onlinekøb fra Vingmed online shop, har du også mulighed for at løse din klage på den europæiske platform for online tvistbilæggelse via dette link: http://ec.europa.eu/odr

13. Generelt

13.1 Hverken Vingmeds eller din manglende opfyldelse af et vilkår i aftalen udgør et afkald på vilkåret. En sådan manglende opfyldelse må under ingen omstændigheder påvirke retten til senere at påberåbe sig vilkåret.

13.2 Vilkår i aftalen, der er ugyldige eller ikke kan håndhæves, må ikke påvirke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige vilkår negativt.

14. Særlige vilkår for personlig tilpasning

14.1 Begrænsninger af indhold

Du anerkender, at du ikke vil anvende webstedet eller tjenesten:

1. Til at overføre, bestille udskrifter af eller på anden måde sende materiale til ulovlige formål, eller som er uanstændigt, stødende, blasfemisk, pornografisk, seksuelt, bedragerisk, truende, skadeligt, krænkende for privatlivet, støttende for ulovlige handlinger, injurierende, ærekrænkende, voldeligt eller på anden måde forkasteligt,

2. Til at overføre, bestille udskrifter af eller på anden måde sende materiale, der afbilder kendisser, eller som er kendislignende, regionale, nationale eller internationale ledere eller politikere, nuværende eller tidligere verdensledere, dømte kriminelle, billeder med nyhedsværdi, berygtede eller vanærende billeder og personer eller andet materiale, der har et ældre udseende, eller som afbilder billeder fra en ældre æra,

3. Til at overføre, bestille udskrifter af eller på anden måde sende materiale, som du ikke har ret til at sende under et kontraktmæssigt eller fortroligt forhold, eller som krænker ophavsretligt beskyttet, varemærkebeskyttet, patentbeskyttet eller på anden måde beskyttet intellektuel ejendom, der tilhører en anden part,

4. Til at overføre eller på anden måde sende materiale, der sandsynligvis kan skade dette websted eller andre computere, inklusive, men ikke begrænset til, materiale, der indeholder virus, kode, orme, data eller andre filer eller programmer, der er designet til at skabe eller give uautoriseret adgang til webstedet, eller som på anden måde kan forårsage skade eller fejl eller forstyrre tjenesten, og

Derudover indvilliger du i, såfremt du overtræder nogen af disse begrænsninger og bevidst offentliggør en sådan overtrædelse, at Vingmeds omdømme og goodwill kan lide væsentlig skade, og at du kan holdes ansvarlig for at have forårsaget en sådan skade.

Du anerkender, at du ikke har nogen rettigheder (intellektuel ejendomsret) vedrørende designet eller din tilpasning. I det omfang enhver intellektuel ejendomsret finder anvendelse på dit design eller din tilpasning, skal disse rettigheder tilhøre Vingmed. Ved at indsende din bestilling, inklusive dit design og din tilpasning, til Vingmed, overdrager du alle intellektuelle ejendomsrettigheder til Vingmed. I tilfælde af at en sådan overdragelse ikke er gyldig, tildeler du Vingmed, ved at bestille det tilpassede produkt hos os, en eksklusiv, fuldt betalt, uigenkaldelig, royaltyfri licens til at bruge dit design og din tilpasning i ordets bredeste forstand, herunder, men ikke begrænset til, at kopiere, modificere, offentligt fremvise, digitalisere, reproducere og distribuere samt at viderelicensere (dele af) denne rettighed efter eget skøn. Du anerkender og forstår, at du ikke har nogen krav mod Vingmed eller andre parter i tilfælde af, at et design eller en tilpasning, der ligner dit, anvendes eller udformes.

Dit design og din tilpasning kvalificeres som det, Vingmed kalder "Brugerindhold". Punktet om brugerindhold i punkt 5 i brugervilkårene, som du kan se ved at klikke på linket "Brugervilkår" i webstedets sidefod, gælder for dit design og din tilpasning, undtagen hvor punktet strider mod punktet om brugerindhold, hvor denne artikel skal have forrang.